In un’epoca in cui la tecnologia spesso sembra dividere, Miriade Srl ha scelto di invertire la rotta, trasformando il cloud in un potente strumento di solidarietà. Attraverso l’iniziativa Santa Cloud, l’azienda ha rinunciato ai classici regali natalizi per investire in una piattaforma digitale dove ogni augurio si trasforma in una donazione concreta. In questa intervista, Jessica Dalla Fontana, responsabile CSR, ci racconta come è nato il legame speciale con i Sanfilippo Fighters, l’importanza di dare voce alle passioni del team e la visione di un futuro in cui la ricerca scientifica possa correre più veloce della malattia.
Genesi di un’idea: da dominio web a motore di solidarietà
«Ciao Jessica, grazie per esserti resa disponibile per questa intervista. Inizio chiedendoti da dove nasce l’idea di trasformare il classico Natale aziendale in Santa Cloud?»
«L’idea di Santa Cloud è nata quasi per caso: Miriade Srl possedeva il dominio santacloud.it per una vecchia campagna marketing mai realizzata. L’AD Maurizio Novello ha avuto l’intuizione di trasformarlo in uno strumento per fare del bene, sostituendo i classici regali aziendali con una piattaforma dove, per ogni augurio scritto, l’azienda dona 10 €. Quello che era nato come un progetto per i clienti è diventato un impegno collettivo verso il territorio.»
La “Nuvola” come spazio di connessione umana
«Santa Cloud è un nome molto suggestivo. Oltre al richiamo tecnologico, cosa rappresenta per voi questa ” nuvola” di desideri che state costruendo sul web?»
«Proprio partendo da quel gioco di parole tra “Santa Claus” e il nostro mondo, il Cloud, il nome ha assunto un significato molto più profondo. Per noi di Miriade, la “nuvola” è passata dall’essere un mero concetto tecnologico a diventare un contenitore di speranza. Se nel nostro lavoro quotidiao il Cloud è uno spazio che connette dati e informazioni, “Santa Cloud” è lo spazio che connette le persone.
In un web spesso rumoroso, Santa Cloud rappresenta una scelta di campo radicale: uno spazio digitale dedicato esclusivamente alla gentilezza, capace di abbattere le barriere fisiche con un semplice click.»
Responsabilità sociale come sentimento comune
«Abbiamo letto che le associazioni sono state proposte direttamente dalle vostre dipendenti e dai vostri dipendenti. Com’è avvenuto questo processo di selezione e che valore ha per Miriade coinvolgere attivamente il team in una scelta così importante?»
«L’impegno di Miriade Srl verso il territorio ha radici profonde, ma ha vissuto una trasformazione significativa nel tempo. Inizialmente, il sostegno era guidato esclusivamente dalla direzione aziendale attraverso donazioni dirette a realtà già consolidate.
Tuttavia, il vero cambiamento è avvenuto ascoltando attivamente il team: molte collaboratrici e collaboratori hanno iniziato a condividere con passione le proprie esperienze personali di volontariato.
Questo approccio trasforma la Responsabilità Sociale da “progetto aziendale” a “sentimento comune”: non è più solo Miriade a donare, ma è l’intero team che si fa ambasciatore di cause in cui crede profondamente, rendendo il nostro impatto sul territorio autentico, umano e profondamente sentito.»
Il legame con i Sanfilippo Fighters
«Chi ha fatto il nome dei Sanfilippo Fighters e perché?»
«Il nome dei Sanfilippo Fighters è entrato in Miriade grazie a un nostro collega, Luca Lorenzetto, che è coinvolto personalmente con questa realtà. Luca ci ha permesso di conoscere in maniera approfondita la vostra associazione e la missione che portate avanti, grazie alle diverse partecipazioni alle nostre plenarie aziendali.
Questa condivisione ci ha permesso di andare oltre la superficie: i vostri racconti ci hanno permesso di conoscere meglio questa patologia rara e complessa, comprendendo non solo le sfide scientifiche, ma soprattutto l’impatto umano sulle famiglie.
Quello che era iniziato come un suggerimento individuale si è trasformato in un legame profondo e di stima reciproca che portiamo avanti con orgoglio ormai da qualche anno.»
Consapevolezza e partecipazione: il valore della “letterina”
«Il vostro modello prevede che sia l’utente a scegliere a chi destinare la donazione scrivendo una letterina. Perché avete scelto questa modalità interattiva invece di una donazione diretta?»
«Abbiamo scelto questa modalità perché volevamo che la donazione non fosse un gesto freddo o “calato dall’alto”, ma un’esperienza di consapevolezza condivisa. Scrivere una letterina e scegliere personalmente a quale causa destinare il contributo di Miriade trasforma l’utente da spettatore a protagonista del cambiamento.
Inizialmente il progetto era nato solo per clienti e dipendenti, ma abbiamo capito che per creare un impatto reale dovevamo aprire questa piattaforma a tutta la collettività.
È un progetto di cui andiamo fieri perché unisce UX design e impatto sociale.»
Una responsabilità morale verso l’invisibile
«La sindrome di Sanfilippo è una malattia rara e complessa. Quanto è importante, secondo voi, che il mondo aziendale accenda i riflettori su realtà poco conosciute ma che hanno un bisogno vitale di ricerca e supporto?»
«Accendere i riflettori su malattie rare come la sindrome di Sanfilippo per noi è un dovere morale. Chi combatte contro le malattie rare spesso la fa nel silenzio e nell’isolamento, per mancanza di fondi e visibilità. Un’azienda ha il potere di rompere questo muro, trasformando una causa poco conosciuta in una missione condivisa da migliaia di persone.»
Sguardi al futuro: scalabilità e speranza
«L’anno scorso l’iniziativa è stata un grande successo. Quali erano le vostre aspettative e desideri per questa edizione?»
«L’edizione 2024 è stata per noi una conferma straordinaria: con 1.152 letterine ricevute, abbiamo erogato una donazione complessiva di 12.000 euro a tutte le Associazioni. Un risultato che ha superato ogni aspettativa e ci ha dato la misura di quanto cuore ci sia nella nostra comunità.
Guardando al futuro, uno dei nostri obiettivi per l’edizione 2025 era la scalabilità, ovvero trasformare Santa Cloud in un progetto corale coinvolgendo altre aziende partner, un modello come diremmo noi informatici “multi-tenant”.
Ad oggi, dobbiamo ammettere che sebbene questo coinvolgimento non si sia ancora concretizzato come speravamo, questa esperienza ci è servita per riflettere: abbiamo capito che una rete di valore ha bisogno di tempi di progettazione più lunghi e di una narrazione ancora più forte.
È una sfida che raccogliamo con entusiasmo per il prossimo futuro: passare dall’iniziativa di una singola azienda a un movimento collettivo territoriale con la stessa logica con cui scaliamo un’architettura cloud.»
Le letterine raccolte dai Fighters nella campagna 2025
«Jessica, possiamo chiederti com’è andata l’edizione 2025 di Santa Cloud?»
«Certo! Abbiamo ricevuto 906 letterine per i Sanfilippo Fighters: siete in assoluto l’associazione che ha raccolto più letterine! Noi di Miriade abbiamo poi deciso di arrotondare e donarvi 9100 euro.
Siamo molto contenti di questo risultato… e speriamo anche voi!»
Un messaggio per i Fighters
«Cosa vorreste dire alle famiglie dei Sanfilippo Fighters che oggi vedono in Miriade un alleato prezioso nella loro battaglia?
«Alle famiglie vorremmo dire, prima di tutto: grazie. Grazie perché la vostra forza e la vostra determinazione sono per noi una fonte d’ispirazione quotidiana. Attraverso il legame nato con Luca e i momenti di condivisione nelle nostre plenarie, abbiamo capito che la vostra non è solo una battaglia per la salute, ma una lezione straordinaria di coraggio e dignità. Sentirci parte di questa “alleanza comune” ci onora profondamente. Vorremmo dirvi che non siete sole e soli in questa sfida e che cercheremo di far sì che la vostra voce arrivi sempre più lontano.»
“Nella nostra letterina virtuale metteremmo un desiderio che è anche un impegno: un futuro ‘senza barriere’ e con una risposta definitiva. L’augurio più grande che facciamo è che la ricerca scientifica, sostenuta anche da piccoli gesti come i nostri, possa correre più veloce della malattia. Vorremmo scrivere in quella lettera la parola ‘Cura’, perché sappiamo che è questo il traguardo per cui ogni famiglia dei Fighters lotta ogni giorno.“
Jessica Della Fontana, Responsabile CSR di Miriade Srl
